涪城:網上網下互動發力 打通服務企業“最后一公里”

日期:2020-05-25 22:28:42 作者:綿陽新聞網 瀏覽:164 次

涪城:網上網下互動發力 打通服務企業“最后一公里”

四川新聞網綿陽5月21日訊(楊海燕 曾舒)今年以來,涪城區綜合運用網站、微信、信函、熱線電話等多種方式,網上網下共同發力,拓寬企業反映困難和問題渠道,盡全力幫助企業解決疫情帶來的影響。截至目前,已收集企業反映的問題621個,解決問題331個。

涪城區政務網是該區的門戶網站,點開“政府門戶網站營商環境專欄”,新聞動態、政策解讀、互動涪城等欄目一目了然?!啊疇I商環境專欄’是2019年6月開設,截至目前共發布營商環境信息160余條,點擊率60000余人次?!备⒊菂^營商辦工作人員曾舒介紹?!霸诨痈⒊菣谀坷?,企業可以提出意見建設,也可反應訴求和需要,我們會有專人負責收集信息,并及時作出回復?!?/p>

“涪城播報”是涪城區官方微信賬號,涪城區在公眾號上開設營商涪城專欄,不僅宣傳推送相關政策,更能反映企業的訴求?!拔覀兊奈⑿殴娞杽偵暇€,就受到社會廣泛關注?!备⒊菂^營商辦主任吳松云介紹,微信公眾號操作更便捷,目前已發布信息440余條,點擊量10余萬次。

涪城區還創設了“營商辦回復企業公函”,主要是將企業反映的困難問題的解決情況、推進進度等,以公函形式告訴企業,及時讓企業了解所反映困難問題的進展度。據了解,自2019年創辦至今,共整理問題建議851條,涉及土地辦證、基礎設施等方面,向相關單位發出《工作備忘錄》15期,以公函形式回復企業30期,幫助解決問題560余個。

與此同時,涪城區還開通營商環境服務專線,是為企業訴求表達的“綠色通道”,24小時全天候為企業發展提供咨詢查詢、投訴請求和意見收集等服務。據悉,自該熱線開通以來,已接到企業咨詢電話90余個,收到企業來信12封,回復滿意率均100%。

“涪城區開創‘一網一微一函一熱線’,著力打通政企溝通‘最后一公里’,多渠道搭建政企溝通橋梁,讓企業知道政府能干什么、在干什么、怎么干,讓政府了解企業在想什么、有什么困難、有什么建議,形成了溝通無障礙、辦事很方便、交流多途徑的良好開端。為涪城傾力建設‘全國一流、四川領先’營商環境提供有力保障?!眳撬稍票硎?。(涪城區宣傳部供圖)



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